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Scegliendo il pagamento contrassegno in contanti si può pagare direttamente al corriere. Il corriere si occupa dell'incasso in contanti, alla consegna del pacco. In taluni casi, per acquisti importanti, può essere richiesto un acconto. Per questo tipo di pagamento viene richiesto un contributo spese di 5,90 €.
L'importo massimo pagabile in contrassegno è di 999,00 €.

Per alcune categorie di articoli, tuttavia, non è possibile utilizzare il pagamento in contrassegno.

I pagamenti con bonifico anticipato possono essere effettuati sul seguente conto bancario:
Beneficiario: Sinergetrix S.r.l.
Banca Sella, MI 1 - Via Bergognone, 27 - 20144 MI
IBAN: IT 69 P 03268 01601 052903498740
SWIFT: SELBIT2BXXX
Questo tipo di pagamento richiede normalmente due o tre giorni lavorativi da parte delle banche per il trasferimento del pagamento. La spedizione può quindi partire immediatamente dopo tale operazione.

Utilizzando pagamenti con Bonifico, Sinergetrix Srl si impegna a tenere disponibile, al prezzo fissato con l'ordine, i prodotti per il tempo normalmente necessario alla conclusione delle pratiche formali di finanziamento o trasferimento della valuta.

Costo di spedizione

I prezzi visualizzati on-line sono sempre comprensivi di IVA.
Le spese di trasporto sono generalmente di 9,90 € per acquisti fino a 200 €.
Per acquisti superiori ai 200 € sono gratuite nella maggior parte dei casi.
In taluni casi, per merce molto voluminosa, è richiesto un contributo spese spedizione, questo è chiaramente visualizzato nel carrello prima di effettuare l'acquisto.
Il totale indicato prima di eseguire l'ordine sarà esattamente l'importo da pagare.
Per spedizioni internazionali il costo di spedizione variano a seconda dell'articolo scelto e della destinazione, e vengono comunicati subito dopo la ricezione dell'ordine.

Trasporti

I prodotti vengono consegnati tramite corriere espresso.
I tempi di consegna sono visibili nella scheda dell'articolo, vanno intesi come tempi medi, nel caso di ritardi per motivi eccezionali sarà cura della Sinergetrix Srl avvisare tempestivamente il cliente a mezzo e-mail o telefono.
Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi. I tempi indicati quali termini di consegna, in ogni caso non possono essere considerati impegnativi per Sinergetrix Srl.
La consegna della merce viene effettuata al piano stradale. Soluzioni diverse vanno concordate preventivamente.
Il cliente che acquista sul nostro sito non sarà mai esposto al rischio di danni, furti o smarrimenti dei beni trasportati.
Le spedizioni degli articoli sono affidate a TNT ECONOMY EXPRESS oppure a BARTOLINI.
Sinergetrix S.r.l. si fa carico dei rischi del trasporto.
Al momento della preparazione della spedizione, la Sinergetrix S.r.l. invia una e-mail all'indirizzo inserito dal cliente in fase di ordine.

Corriere TNT:
Nella e-mail viene comunicato il numero di lettera di vettura.
Vengono fornite due possibilità di verifica avanzamento della consegna:
1) Dal sito www.tnt.it inserire nell'apposito spazio il numero lettera di vettura.
2) Contattare servizio clienti TNT al numero 199.803.868.
Queste consultazioni sono normalmente disponibili nella serata del giorno successivo al ricevimento della mail.

Corriere BARTOLINI:
Nella e-mail viene comunicato il numero di lettera di vettura.
Vengono fornite due possibilità di verifica avanzamento della consegna:
1) Dal sito www.bartolini.it inserire nell’apposito spazio il numero lettera di vettura.
2) Contattare telefonicamente la filiale di consegna BARTOLINI: l'elenco completo delle filiali può essere trovato qui.
Queste consultazioni sono normalmente disponibili nel pomeriggio del giorno successivo al ricevimento della mail.

Spedizioni internazionali

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I costi di spedizioni variano a seconda dell'articolo scelto e della destinazione: richiedete un preventivo. Sarete contattati al più presto.
Per gli ordini internazionali sono accettati solo pagamenti per carta di credito o bonifico bancario anticipato. L'esito dei pagamenti internazionali può richiedere alcuni giorni e dipende dalla nazione di provenienza.
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Garanzia dei prodotti

Tutti gli articoli proposti da Sinergetrix Srl sono coperti da garanzia originale italiana del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. In molti casi la garanzia viene gratuitamente estesa dai produttori a tre o anche a cinque anni. Nella scheda articolo è visibile la durata della garanzia. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente vi preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo. Nel caso il collo non fosse perfettamente integro, ritiratelo con riserva, ovvero a fianco alla vostra firma sulla bolletta di consegna del corriere apponete chiaramente ''RICEVUTO CON RISERVA PACCO DANNEGGIATO''. Vi preghiamo di dare comunicazione scritta al nostro servizio clienti.
Se il contenuto del pacco fosse danneggiato, procederemo alla riparazione o sostituzione senza nessun costo per Voi.
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, Vi chiediamo di respingere la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura ''MERCE RIFIUTATA COLLO DANNEGGIATO''.
Vi preghiamo di dare comunicazione scritta al nostro servizio clienti.
Provvederemo all'immediata spedizione dell'articolo nuovo ed integro.
In qualsiasi caso la procedura non arrecherà nessun costo aggiuntivo a Vs. carico.

Diritto di recesso

Sinergetrix S.r.l. offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarete soddisfatti della merce ricevuta, potrete restituirla. Sarete rimborsati. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine per la restituzione di 10 giorni dal ricevimento della merce, ma noi al fine di migliorare costantemente il servizio, abbiamo deciso di estendere tale termine a 15 giorni. Restituiremo l'intero importo relativo all'articolo, o se preferite, sostituiremo l'articolo con un altro di Vs. gradimento. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

• Inviare raccomandata A.R. entro 15 giorni dal ricevimento della merce ad Sinergetrix S.r.l. - via Massimo d'Azeglio, 13 - 24047 Treviglio BG indicando il numero e la data del documento di spedizione.
• In ogni caso Vi consigliamo di telefonare al numero 0363/1806093 oppure scriverci attraverso la sezione contatti. Potrete scegliere se avere la restituzione dei soldi oppure il cambio con un altro articolo.
• Fate una fotocopia del nostro documento di consegna ed inserite il tutto nel pacco.
• I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
• Le cassette video e prodotti software non possono essere resi qualora la confezione sia stata aperta.
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